سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

نجمع فئات البيانات التالية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة:

• بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفّرة ولا يمكننا الاطلاع عليها) ورقم الجوال إن أضفته للتحقّق.
• بيانات التحليل: الإحداثيات والمواقع التي تحدّدها على الخريطة، والقطاع أو الفكرة التي تصفها، والتقارير الناتجة عن ذلك.
• بيانات الدفع: تتم معالجة المدفوعات لدى مزوّد الدفع Polar (polar.sh)‏، ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها وقيمتها.
• بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP ونوع المتصفّح والجهاز وصفحات الاستخدام وأوقاته، لأغراض الأمان وتحسين المنتج.
• بيانات التواصل: ما ترسله لنا عبر نماذج الدعم والملاحظات وطلبات الشراكة.

٢. كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ الدراسات: تحويل الموقع والقطاع اللذين تحدّدهما إلى تحليل جدوى عكسية وإصدار تقاريرك.
• إدارة الحساب والفوترة: إنشاء حسابك، وتفعيل الباقات بعد الدفع، وإرسال الإشعارات التشغيلية.
• الأمان: كشف إساءة الاستخدام والاحتيال وحماية المنصّة ومستخدميها، بما في ذلك تقييد معدّل الطلبات.
• تحسين المنتج: فهم أنماط الاستخدام بشكل مجمّع لتطوير المحرّك والواجهات.
• الالتزام النظامي: الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية السارية في المملكة.

٣. مزوّدو الخدمات الخارجيون

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين لتشغيل أجزاء من الخدمة، ويقتصر وصول كل منهم على ما يلزم لأداء دوره:

• Mapbox: عرض الخرائط وحساب النطاقات الزمنية وشبكة الطرق. تُرسل إليه إحداثيات الموقع محلّ التحليل.
• Google Places: بيانات المنافسين والأنشطة المجاورة. تُرسل إليه إحداثيات الموقع وفئة النشاط.
• Perplexity: التأريض الاقتصادي بمصادر حيّة. تُرسل إليه أوصاف عامة للقطاع والمنطقة دون بيانات هويّتك.
• الهيئة العامة للإحصاء (GASTAT): بيانات الناتج المحلي الإجمالي الفصلي الرسمي حسب النشاط الاقتصادي، من مصدر بيانات مفتوح لا يتضمّن أي معلومات عن هويّتك.
• Polar (polar.sh): معالجة المدفوعات بالريال السعودي وفق شروطه وسياساته.
• مزوّدو البنية التحتية السحابية والبريد: استضافة قواعد البيانات وإرسال رسائل البريد التشغيلية.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة، ولا نشاركها إلا مع المزوّدين أعلاه بقدر الحاجة، أو متى ألزمنا النظام أو طلبتها جهة قضائية أو رقابية مختصّة.

٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك وتفضيلاتك (مثل السمة الفاتحة أو الداكنة واللغة)، وملفات قياس مجمّعة لفهم أداء الصفحات. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض الملفات غير الضرورية، مع العلم أن تعطيل الضرورية منها قد يمنع تسجيل الدخول.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب والتقارير: نحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا؛ فتقاريرك ملكية دائمة لك.
• سجلّات الدفع: نحتفظ بمراجع العمليات للمدد التي تفرضها الأنظمة المحاسبية والضريبية.
• سجلّات الاستخدام التقنية: تُحذف أو تُجهَّل خلال مدد معقولة لا تتجاوز حاجة الأمان والتشغيل.
• عند حذف حسابك تُحذف بياناتك الشخصية أو تُجهَّل خلال مدة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.

٦. أمن البيانات

نطبّق ضوابط أمنية تقنية وتنظيمية تشمل تشفير البيانات أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، وتجزئة كلمات المرور بخوارزميات قياسية، ومبدأ الحدّ الأدنى من الصلاحيات لفريقنا، وعزل بيئات المعالجة. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمن مطلق لأي نظام على الإنترنت، لذا نوصيك باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك.

٧. حقوقك على بياناتك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي، لك الحقوق التالية ويمكنك ممارستها عبر إعدادات حسابك أو بالتواصل مع الدعم:

• حق العلم: معرفة ما نجمعه عنك وكيف نعالجه، وهذه السياسة أداة ذلك.
• حق الوصول والحصول على نسخة: طلب نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة قابلة للقراءة.
• حق التصحيح: تحديث بياناتك غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الإتلاف (الحذف): طلب حذف بياناتك الشخصية ضمن الحدود التي يجيزها النظام.
• حق سحب الموافقة: التراجع عن أي معالجة قائمة على موافقتك دون أثر رجعي على ما سبق.

٨. خصوصية القاصرين

المنصّة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك. إذا علمنا بوجود حساب لقاصر فسنبادر إلى إغلاقه وحذف بياناته.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لمواكبة تطوّر الخدمة أو المتطلبات النظامية. تُنشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث، ونشعرك داخل المنصّة عند التغييرات الجوهرية قبل سريانها.

١٠. التواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر صفحة الدعم داخل المنصّة، وسيتولّى فريقنا الردّ عليك في أقرب وقت ممكن.