الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة مبنية على حقائق المنتج، القرار، الخريطة، الباقات، والدفع، مكتوبة كوضوح متسلسل لا كجمل مقتضبة غامضة.

المنتج والتحليل

كم درجة للقرار؟

أربع درجات. القرار هو الدرجة التي يقع فيها مؤشّر جدوِن: امضِ (82 فأعلى)، وامضِ بحذر (65 إلى 81)، ولا تمضِ بعد (45 إلى 64)، ولا تمضِ (أقل من 45). وليس ختمًا بين امضِ ولا تمضِ تُضاف إليه قراءة حذر: مؤشّر 60 يُطبع «لا تمضِ بعد» لا «لا تمضِ».

أفتح فرع امتياز لعلامة معروفة، هل يغيّر ذلك التقرير؟

نعم، وفي الاتجاهين معًا. الامتياز يصل ومعه طلب لم يضطر لصناعته: الناس يعرفون الاسم مسبقًا، وقد يتجاوزون منافسَين مجهولَين للوصول إليه. تقرأ جدوِن ذلك على أربعة مستويات، لكلٍّ منها وزنه: الحضور العالمي (وهو أكبر ميزة مفردة تشتريها العلامة)، ثم الحضور الإقليمي، ثم شبكة تشغيل وطنية قائمة (وهذه تخفض مخاطر التنفيذ أكثر مما ترفع الطلب).

أمّا المستوى الرابع فهو الذي نادرًا ما يحسبه مقدّم الطلب على نفسه، وهو يُحسب ضدّ الموقع: مدى تشبّع علامتك أنت في المدينة نفسها. كل فرع قائم ينافس على العملاء أنفسهم، فقد يسجّل الفرع العاشر لسلسلة قوية في الرياض أقلّ من الفرع الأول ببيانات مكانية متطابقة. وهذه ليست عقوبة على العلامة، بل حساب نطاق تغطية يُخدَم أصلًا.

وهناك حدّان مقصودان. لا يحرّك وزن العلامة رقم الطلب بأكثر من خُمس في أي اتجاه، لأنها مُدخَل واحد بجانب بيانات مكانية وحركية واقتصادية وسلوكية مقيسة، ولا يجوز لاسم شهير أن يتجاوز الأرض. وحين تكون الأدلة على العلامة أضعف من أن تحمل وزنًا، لا تطبّق جدوِن شيئًا إطلاقًا وتصرّح بذلك في التقرير، بدل أن تحرّك قرارك المالي على تخمين.

هل يمكن للزوّار فتح الخريطة التحليلية؟

لا. الزوّار يطالعون التسويق والتوثيق. الخريطة والأسطح التشغيلية تتطلّب حسابًا. راجع الخريطة والتأكيد لمسار الرحلة المصادقة.

هل يجب تأكيد الموقع قبل التحليل؟

للمشاريع ذات الحضور المكاني (الفعلية) نعم. حلّ البحث الذكي يقترح؛ تأكيدك للمكان بالاسم الحقيقي إلزامي قبل التشغيل. هذه القاعدة تحميك من الأسماء المتشابهة والأخطاء الإملائية والدبابيس التي انزاحت عن العنوان الذي قصدته. والمشاريع الرقمية والإلكترونية استثناء (انظر أدناه).

هل تحتاج المشاريع الرقمية أو الإلكترونية إلى موقع؟

لا. تكتشف جدوِن تلقائيًا الأفكار الرقمية والإلكترونية المستقلّة عن الموقع، تطبيق، منصّة SaaS، متجر إلكتروني، منصّة كورسات أو استضافة، مباشرةً من صياغتك، وتدرسها على مستوى السوق دون دبوس على الخريطة. لا يوجد مفتاح تبديل منفصل؛ تصف الفكرة فقط ويمضي التحليل.

أين تظهر النتائج؟

داخل التقرير فقط، مع تقدّم مدمج وترتيب Free → Pro → Max. لا توجد بطاقة نتائج عائمة على الخريطة ولا صفحة تشغيل منفصلة تستبدل التقرير.

الفوترة والباقات

ما حصص التحليل؟

كل باقة تقارير كاملة على أي مسار قرار، وما تنشئه يبقى لك. المنحة المجانية وباقات الدفعة الواحدة أولًا، ثم الاشتراكات وباقات الفرق؛ وكل رقم هنا هو الرقم الذي يُطبّقه النظام.

الاشتراكات حزم استخدام لا تقارير فقط: مهام جدوِل والمهارات والحسابات الموصولة والمسارات المجدولة والمقاعد تتّسع مع كل مستوى، ونافذة الخمس ساعات تُبطئ الاستهلاك ولا تنقصه. Enterprise حسب الاتفاق. التفاصيل وأسعار الكتالوج في الباقات والصلاحيات وصفحة الباقات.

كيف أدفع؟

عبر بوابة الدفع فقط، في تجربة دفع مستضافة داخل المنتج. Pro وMax وUltra شراء لمرّة واحدة (صالح اثني عشر شهرًا)؛ وStarter وPrime وBusiness اشتراكات شهرية تتجدّد كل شهر ويمكن إلغاؤها من الإعدادات في أي وقت.

هل يمكن الاسترداد؟

فقط إذا فشل التحليل تقنيًّا دون تقرير أو حدث خصم خاطئ مثبت؛ راجع الشروط.

أي الباقات تُصدِّر PDF مختومًا؟

كل باقة مدفوعة، Pro وMax وUltra، تُصدِّر التقرير PDF بعمق باقتها وعليه ختم جدوِن علامةً مائية. ويبقى قسم «التحليل السيادي العميق» الخاص بـ Ultra ظاهرًا في تقرير باقة Ultra وملفّه وحدهما. وفي باقة Free يُقرأ التقرير على الشاشة. وملف PDF لتقرير مكتمل منذ إطلاق التوقيع الرقمي يحمل توقيعًا تشفيريًا (Ed25519) يمكن التحقّق منه ضمن بيانات الملف نفسه (وليس توقيع PAdES)؛ الملف الأقدم منه بلا توقيع، وشارة «تقرير معتمد» لا تُطبع إلا على تقرير قيست طبقات قراره السبع كلها من مصدرها.

هل Ultra رابط دعم؟

لا. Ultra شراء مباشر («اختر Ultra») بتمييز ذهبي في صفحة الباقات.

الثقة والمنتج

ماذا يشرح التوثيق العام؟

سلوك المنتج: موقع وقطاع مؤكَّدان كمدخل، وقرار بأربع درجات في تقرير كمخرج، وطبقات قيمة Free → Pro → Max، والحصص، والدفع عبر بوابة الدفع. يسوّق لميزات جدوِن وقوتها ويشرحها. ولا ينشر البناء الداخلي أو أدلة التشغيل. راجع ما الذي يميز جدوِن؟.

هل أحتاج لفهم التفاصيل الداخلية لأثق بالقرار؟

لا. الثقة مصمّمة لتُختبر عبر التقرير، ووضوح درجات قراره الأربع، والمؤشّرات الموثّقة على سطح المنتج، وطبقات الباقات التي تتعمّق دون تقييد تلك القراءة بباقة معيّنة. أنت تؤكّد المكان؛ وجدوِن تعيد سطح القرار.